最終更新日：2025年8月19日
FabricFame（以下「当社」といいます）では、お客様に安心してご利用いただけるよう、以下の返品・返金ポリシーを定めております。
1. 返品・交換の対象
以下の場合に限り、商品のお受け取り後 7日以内 にご連絡いただければ、返品または交換を承ります。
- 商品に不良・破損がある場合
- ご注文と異なる商品が届いた場合
※ お客様都合による返品・交換（サイズ違い・イメージと違う等）は、原則としてお受けできません。
2. 返品・交換の条件
返品・交換をご希望の場合は、以下の条件を満たす必要があります。
- 商品が未使用であること
- 商品タグや付属品がすべて揃っていること
- 商品到着から7日以内に当社にご連絡いただくこと
3. 返品・交換の手順
- メール（info@fabricfame.shop）またはお電話（+81 25-901-3998）にてご連絡ください。
- 当社より返品方法をご案内いたします。
- 指定の住所へ商品をご返送ください。
4. 返送料について
- 不良品や誤配送の場合：当社が返送料を負担いたします。
- お客様都合による返品・交換（特別に認められた場合）：返送料はお客様のご負担となります。
5. 返金について
返品商品が当社に到着後、内容を確認したうえで返金手続きを行います。
- 返金は、ご購入時と同じお支払い方法にて行います。
- 返金処理には、確認後7営業日程度かかる場合があります。
6. 返品・交換ができない商品
以下の商品は返品・交換の対象外となります。
- 使用済みまたは開封済みの商品
- セール品やアウトレット商品
- お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
7. お問い合わせ先
返品・返金に関するご不明点は、下記までお問い合わせください。
- ウェブサイト: www.fabricfame.shop
- メール: info@fabricfame.shop
- 電話番号: +81 25-901-3998